Công ty Alpine Innovative Research (Canada) ủy quyền cho Công ty Cổ phần Techca bảo hành và bảo trì cho tất cả khách hàng đang sử dụng sản phẩm. Công ty Cổ phần Techca có trách nhiệm  kích hoạt chế độ bảo hành, bảo trì định kỳ ngay sau khi khách hàng đưa sản phẩm vào sử dụng để bảo đảm mọi thiết bị được hưởng quyền bảo hành, bảo trì của AIR SNIPER tại Việt Nam.

1. Chính sách đổi hàng:

Các sản phẩm Air Sniper (Tower, Pro, Elite, Cube) và các linh kiện thay thế tương ứng được đổi mới 1-1 trong vòng 07 ngày đầu sử dụng sản phẩm nếu xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

2. Chính sách bảo hành & bảo trì:

Tất cả sản phẩm Air Sniper được bảo hành miễn phí trong thời hạn:

– 03 năm, trừ các loại bóng đèn UV

– 01 năm đối với các loại bóng đèn UV của Air Sniper Tower, Pro và Elite.

– 06 tháng đối với bóng đèn UV của Air Sniper Cube.

Chính sách bảo trì:

Tất cả sản phẩm Air Sniper được bảo trì miễn phí theo định kỳ (03 tháng hoặc 06 tháng trong suốt thời gian bảo hành 03 năm), chế độ bảo trì sản phẩm do TRUNG TÂM DỊCH VỤ BẢO HÀNH (TTDVBH) của Techca tự động kích hoạt và thông báo cho khách hàng về thời gian bảo trì khi đến thời điểm bảo trì theo định kỳ.

Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành và bảo trì:

– Khách hàng mua sản phẩm tại Công ty Techca hay mua tại các đại lý chính thức của Techca.

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

– Khách hàng giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm và đảm bảo số seri của máy trên phiếu bảo hành và trên tem sản phẩm là trùng khớp.

– Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng một cách chặt chẽ. Các thao tác bảo trì, sửa chữa, thay linh kiện phải được thực hiện bởi TTDVBH của Công ty Techca.

Điều khoản loại trừ:

– Khách hàng mua sản phẩm một cách phi pháp hay từ một kênh không chính thức.

– Khách hàng mất hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm hoặc số seri sản phẩm của máy trên phiếu bảo hành và trên tem sản phẩm không trùng khớp

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định.

– Thao tác sử dụng sai do không tuân thủ trong hướng dẫn sử dụng.

– Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng đối với sản phẩm.

– Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh…

– Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay linh kiện… không đúng với quy định.

– Sửa chữa tại nơi không được sự ủy quyền bảo hành của Công ty Techca.

Chi phí bảo hành, bảo trì sản phẩm:

– Tất cả sản phẩm Air Sniper đủ điều kiện hưởng chính sách bảo hành của công ty thì được hưởng quyền bảo hành, bảo trì miễn phí từ TTDVBH của Air Sniper tại Việt Nam.

– Những hư hỏng do lỗi của khách hàng thì khách hàng phải chịu chi phí khắc phục (nếu có).

– Air Sniper tại Việt Nam cam kết cung cấp đầy đủ các linh kiện thay thế cho các sản phẩm Air Sniper tương ứng trong suốt tuổi đời sản phẩm, bảo đảm duy trì các yêu cầu kỹ thuật cho khách hàng.

 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ BẢO HÀNH

Công ty Cổ phần TechCa

Nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm Air Sniper tại Việt Nam

Địa chỉ : B5 – B6 Khu Kim Sơn, Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Phong, Q.7, TP.HCM

Tel       : (028) 22 533 778 – (028) 22 533 779

Hotline : 090 6363 193 / 093 8580 137

Email   : info@techca.vn

Website: www.techca.vn